Spedizione

Presso Ladies Vestiti, ci impegniamo a garantire che i vostri ordini vengano elaborati e spediti nel più breve tempo possibile. Ecco i dettagli sui nostri metodi di spedizione e tempi di consegna:

• Elaborazione dell’ordine: 1-2 giorni lavorativi.
• Spedizione standard: Utilizziamo DHL o FedEx con un costo di 12.95€. Il tempo di consegna è di 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione.
• Spedizione gratuita: Per ordini superiori a 50€, offriamo spedizione gratuita tramite EMS. Il tempo di consegna è di 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Resi e Cambi

La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, offriamo la possibilità di restituire o scambiare i prodotti entro 15 giorni dalla data di ricevimento.

Processo di Reso o Cambio

1. Contattateci: Inviate una richiesta di reso o cambio all’indirizzo email [email protected]. Includete il numero dell’ordine, i dettagli del prodotto e il motivo del reso o del cambio.
2. Preparate il pacco: Imballate il prodotto in modo sicuro, includendo tutti gli accessori e i documenti originali. Assicuratevi che il prodotto sia in condizioni originali, con etichette e imballaggi intatti.
3. Spedite il pacco: Spedite il pacco al nostro indirizzo: Incrocio Miriana 237 Appartamento 56, Sesto Tommaso, IT 08607. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il pacco arrivi in modo sicuro.
4. Conferma del reso: Una volta ricevuto e verificato il pacco, vi contatteremo per confermare il reso o il cambio e procedere con il rimborso o la spedizione del nuovo prodotto.

Modello di Richiesta di Reso o Cambio

Ecco un esempio di come strutturare la vostra richiesta di reso o cambio:

Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio - Numero Ordine [Inserire Numero Ordine]

Gentile Team di Ladies Vestiti,

Desidero richiedere un reso/cambio per il seguente prodotto:
- Numero Ordine: [Inserire Numero Ordine]
- Prodotto: [Nome del Prodotto]
- Motivo del Reso/Cambio: [Descrivere il motivo]

Allego tutte le informazioni necessarie e i documenti richiesti. Resto in attesa di ulteriori istruzioni per procedere con la spedizione.

Cordiali saluti,
[Il Tuo Nome]
[Il Tuo Indirizzo Email]
[Il Tuo Numero di Telefono]
        

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Se avete utilizzato un buono sconto o un codice promozionale, il valore verrà rimborsato sotto forma di credito sul vostro account.

Prodotti Non Rimborsabili

Alcuni prodotti non sono idonei per il reso o il cambio. Questi includono:

• Prodotti personalizzati o su misura.
• Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio o negligente.
• Prodotti senza etichette o imballaggi originali.

Contatti

Per ulteriori domande o assistenza, non esitate a contattarci all’indirizzo email [email protected]. Siamo qui per aiutarvi!

Grazie per aver scelto Ladies Vestiti. Speriamo che la vostra esperienza di acquisto sia stata piacevole e vi auguriamo una splendida giornata!